XN120 heeft alle kenmerken die je verwacht van een grote dure bedrijfstelefooncentrale. (Meer weten klik dan hier)

Account/Client/Project Codes - 2000 Account Codes - Forced / Verified (1000) Automatic Operator Automatic Route Selection (ARS) Automatic Day/Night Service (8 Levels) Battery Backup Camp On/Callback Call cost logging Call Centre Features Call Forwarding - Busy/ Answer Call Forwarding - To external number Call Forwarding with Follow Me Call Forwarding from Doorphone Call Park - 64 Locations Call Queueing - Extension / Operator Conference (16 ccts standard) Conversation Record Computer Integration (CTI) DDI Step On DDI Call Routing DISA (16 channel voice response unit) Doorbell/Doorphone/Door Lock Dual Colour LED on Phones Email Fault Reporting

Ethernet/LAN Port Hunt Groups Hybrid Extension Ports Intercom Call - Voice Activated answer IP Trunks & Extensions Manager Intrude (Barge In) Missed Call Indication Music on Hold (Int/Ext) Online Programming Paging - Internal/external Park and Page Personal Messaging Phone Lock (Access Code) Queue Messaging Redial Room Monitor S Bus/S0 (ISDN) Secretary Features Silent Monitor Telephone Directory -2000 names Trunk to Trunk Transfer Virtual/Phantom Extensions - 50 Voice Mail - Integrated or third party

De gebruiksvriendelijke NEC-oplossingen voor organisaties met 5 tot 180 gebruikers.

U bent een onderneming met 5 tot 180 medewerkers. U zoekt naar middelen om de slagkracht van uw onderneming en de bereikbaarheid van elk van uw medewerkers tastbaar te verhogen? (Voor meer info klik dan hier)

PBT Telecom en Beveiliging B.V. stelt u graag de telecomoplossingen van NEC voor. De telefooncentrales van NEC zijn sinds 1989 in de Benelux op de markt. Ondertussen zijn er al duizenden van geïnstalleerd.

De centrales van NEC hebben in de praktijk bewezen heel gebruiksvriendelijk te zijn. Uw medewerkers kunnen er snel mee aan de slag. Meteen zijn ze beter bereikbaar en een stuk productiever.

NEC heeft een sterke reputatie. Zowel in telecommunicatie als in IT heeft de onderneming haar sporen ruimschoots verdiend. Ze behoort tot de internationale top 5. De NEC-groep realiseert een omzet van 43 miljard dollar en telt wereldwijd meer dan 150.000 werknemers. 

Key benefits

• Flexibiliteit
  Bij de optiPoint 500 toestelfamilie is het mogelijk door middel van optiPoint adapters extra functionaliteiten aan het toestel toe te voegen en extra randapparatuur op het toestel aan te sluiten. Bovendien is door de TAPI interface en de USB-poort op een eenvoudige wijze integratie mogelijk met randapparatuur en CTI-applicaties. 

• Voice Mail
  Een voicemail inspreken gaat nog een stuk sneller dan een e-mail intikken. PBT Telecom en Beveiliging B.V. zorgt ervoor dat al uw medewerkers over een volledig geïntegreerd voicemailsysteem beschikken. Voicemails kunnen via een menusysteem naar de juiste persoon doorgestuurd worden. Belangrijke gesprekken kunnen helemaal opgenomen worden.

• IVR (Interactive Voice Response)
  IVR (Interactive Voice Response) leidt uw klanten via een menustructuur automatisch naar de juiste contactpersoon. Ze kunnen bv. op 1 drukken voor verkoop, op 2 voor info over hun factuur, 3 voor technische ondersteuning… 

• Efficiënter communiceren
  Deze systemen zijn erg handig en gebruiksvriendelijk, zowel voor de communicatie tussen uw medewerkers onderling, als voor de communicatie met klanten. Ze ontlasten de receptie en de collega’s van afwezige werknemers. Er moet veel minder doorgeschakeld worden en er gaan geen belangrijke boodschappen meer verloren.

• Unified Messaging
  Wordt u ook overspoeld door een vloedgolf van berichten: faxen, voicemails, e-mails,… Dreigt u soms het overzicht te verliezen? PBT Telecom en Beveiliging B.V. heeft een praktische oplossing voor u: unified communication. U ontvangt naast uw e-mails ook uw voicemails en uw faxen gewoon in uw mailbox in MS Outlook of Lotus Notes. Eén blik op uw mailbox en u ziet alles. Efficiënt en kostenbesparend.
  Extra voordelen
  - Praktischer voicemailen en faxen
  - Telefoneren vanuit uw pc
  - Uw bereikbaarheid zelf beheren

• Telefonisch vergaderen
  Vergaderen op locatie brengt over het algemeen veel reistijd met zich mee. Met de NEC Aspire kunt u een telefonische vergadering beleggen waarbij de deelnemers zelf bepalen wanneer zij aan de vergadering deelnemen. 

• Integratie vast-mobiel
  Met uw mobiele toestel werken of dat u gebruiker bent van de telefooncentrale. Denk aan:
  In de wacht zetten en doorverbinden van gesprekken
  Koppeling doorkiesnummer aan GSM toestel
  Doorschakelen van gesprekken
  Signalering van GSM tostellen op de toestellen van de secretaresse
  Klik hier voor meer informatie

• Thuiswerken - Multisite
  Is er een dataverbinding tussen uw bedrijf en de thuiswerkers? Dan zorgt PBT Telecom en Beveiliging B.V. ervoor dat ze kunnen telefoneren alsof ze gewoon op kantoor zitten. Ze maken gebruik van de telefoonlijnen van uw bedrijf. Ze hoeven thuis geen telefoonlijn te hebben, alle communicatie verloopt via het datanetwerk.
  Heeft uw onderneming verschillende vestigingen (multisite)?  Wij integreren ze via de dataverbinding tot één efficiënt geheel. Verschillende sites kunnen dezelfde centrale gebruiken. Telefoontjes tussen de verschillende sites zijn interne calls (gratis!).

• Minder kosten, meer mogelijkheden
  Gratis telefoonverkeer tussen thuiswerker en kantoor en tussen de verschillende sites, door gebruik te maken van data- of breedbandverbinding.

• Receptionist(e) en collega’s kunnen rechtstreeks doorverbinden met thuiswerkers of collega’s van een andere vestiging; ze vormen één virtueel kantoor.

• Alle functies van de telefooncentrale ook beschikbaar voor de thuiswerkers (voicemail, telefoonboek, aanschuiven, omroepen,.)

• U hoeft de thuiswerkers geen abonnementskosten meer te vergoeden. Ze maken gebruik van de lijnen en van de voordeliger telefoontarieven van uw bedrijf.

• De klant hoeft slechts één telefoonnummer te onthouden en bereikt de medewerker altijd, ongeacht of hij op kantoor is, in een ander filiaal of thuis.

• Interessante extra’s

• Zowel een softphone (bellen met de pc) als een telefoontoestel is mogelijk.

• Keuze uit verschillende types toestellen die dezelfde look and feel hebben als digitale toestellen (met veel programmeerbare toetsen).

• CTI (Computer Telephony Integration)

  De integratie tussen pc en telefoon opent verrassende perspectieven voor uw onderneming. Bij een binnenkomende oproep krijgt u bijvoorbeeld meteen de desbetreffende klantenfiche op het scherm. En zelf telefoneren doet u rechtstreeks vanuit uw database. Nummers intikken hoeft niet meer. 

• Sneller en klantvriendelijker

• Klantvriendelijk imago: bij een oproep verschijnt meteen de desbetreffende klantenfiche op uw scherm; u kunt uw klanten steeds op een gepersonaliseerde manier te woord staan; bovendien beschikt u over alle gegevens om kort op de bal te spelen.

• Tijdwinst: bij uitgaande oproepen vormt u vanuit uw database een nummer, zonder cijfers te hoeven intoetsen; bij een binnenkomende oproep verschijnt de klantenfiche op uw scherm zonder dat u daarvoor een programma of een bestand hoeft te openen.

• Toolbar met telefoonknoppen: u kan uw contactpersonen uit MS Outlook of Lotus Notes nu ook gemakkelijk bereiken via telefoon. Met deze toolbar kan u alle functies van uw toestel gebruiken.

• interactief display met 8 regels, van elk 24 karakters

• 8 overeenstemmende interactieve toetsen.

• 24 programmeerbare functietoetsen

• rood/groen LED lampjes om oproepen te onderscheiden die voor u bestemd zijn en zien welke functies actief zijn

• handenvrij bellen

• CTI-integratie

• interfaceadapters

• gemakkelijk te upgraden naar een volledig IP-toestel met de optionele adapter.
  
  

Dankzij deze digitale systeemtoestellen benut u op een eenvoudige manier alle productiviteitsverhogende functies van uw centrale: aanschuiven, doorschakelen, telefoonboek,…

Unieke voordelen

• u behoudt het overzicht, dankzij een groot, kantelbaar en overzichtelijk display; bovendien beschikt u over interactieve toetsen;

• u hebt veel programmeerbare toetsen waardoor u meteen ziet of uw collega’s al dan niet bezet zijn en de functies van de centrale kunnen via één druk op de toets geactiveerd worden (op elk type toestel met display);

• u hebt een afzonderlijke aansluiting voor een hoofdtelefoon;

• op alle toestellen met display kunt u handenvrij bellen en meeluisteren.